Três engajamentos.
Escopo fixo.
Entregáveis definidos.
Cada solução foi desenhada para um momento específico da maturidade operacional — do painel inicial ao programa de excelência contínua.
← Voltar ao InícioComo estruturamos cada engajamento
Todo projeto começa com uma conversa de alinhamento, onde definimos o escopo, o prazo e os entregáveis. Nada é iniciado sem que o cliente tenha clareza sobre o que vai acontecer em cada fase.
Durante o engajamento, mantemos uma cadência de atualizações regulares. O cliente não precisa perguntar em que ponto o projeto está — isso é informado proativamente.
Ao final, os entregáveis são apresentados em sessão conjunta com a equipe. Respondemos dúvidas e, quando necessário, ajustamos a linguagem dos materiais para que façam sentido no contexto específico da organização.
Conversa inicial
Entendemos o contexto, identificamos qual engajamento se encaixa melhor e combinamos os próximos passos.
Proposta e escopo
Enviamos proposta formal com escopo, prazo e preço. Só avançamos após alinhamento completo.
Levantamento e análise
Sessões de trabalho com a equipe, coleta de dados existentes e análise das práticas atuais.
Construção e entrega
Produção dos entregáveis e apresentação à equipe, com espaço para ajustes e dúvidas.
Operations Dashboard Advisory
R$ 610 · 2–3 semanas
Um engajamento focado que ajuda uma equipe a montar um painel operacional simples a partir das informações que ela já coleta. Acordamos quais métricas importam e desenhamos um layout claro e honesto — sem indicadores que confundem mais do que esclarecem.
Adequado para equipes que não têm uma visão unificada do próprio status operacional. O engajamento de duas a três semanas entrega um template de painel, definições dos indicadores e um guia curto sobre como ler os painéis sem reagir de forma exagerada às variações normais.
- Template de dashboard pronto para uso imediato
- Definição documentada de cada indicador
- Guia de leitura e interpretação dos painéis
- Sessão de apresentação com toda a equipe
Equipes que coletam dados mas não têm um painel comum
Gestores que precisam tomar decisões com mais informação
Organizações iniciando uma cultura de indicadores
Empresas de serviços com entrega instável
Equipes onde os handoffs entre áreas causam atrasos
Gestores que recebem reclamações sobre consistência
Service Delivery Review
R$ 1.870 · 4–5 semanas
Um engajamento prático que examina com que regularidade uma empresa entrega seu serviço principal aos clientes. Mapeamos as etapas de entrega, coletamos percepções e identificamos onde os handoffs desaceleram o fluxo.
Indicado para equipes de serviço que querem uma entrega mais estável. Ao longo de quatro a cinco semanas, produz um mapa de entrega, uma lista de pontos de fricção e um conjunto de ajustes que a equipe pode adotar gradualmente — tudo estruturado em torno de operações mais fluidas, sem promessas de resultados específicos.
- Mapa visual das etapas de entrega do serviço
- Identificação dos pontos de fricção por handoff
- Lista priorizada de ajustes operacionais
- Sessões de trabalho com a equipe de entrega
Operational Excellence Advisory
R$ 3.460 · 10–12 semanas
Um engajamento abrangente que ajuda uma organização a elevar a estabilidade e a qualidade geral das suas operações em várias áreas. Avaliamos as práticas atuais, priorizamos melhorias e acompanhamos a equipe na adoção de padrões e revisões mais claros.
Destinado a empresas estabelecidas que buscam mais consistência. Entregue ao longo de dez a doze semanas, inclui uma avaliação, um roadmap de melhorias, templates padronizados e sessões de revisão periódicas — apresentado como uma disciplina contínua, não como uma intervenção única.
- Avaliação das práticas operacionais por área
- Roadmap de melhorias priorizado
- Templates padronizados para processos-chave
- Sessões de revisão ao longo do período
- Relatório final com recomendações de continuidade
Organizações maduras querendo mais consistência
Empresas com várias áreas operacionais a melhorar
Lideranças buscando padronização de processos
Qual engajamento se encaixa no seu momento?
| Característica | Dashboard Advisory | Service Delivery Review | Operational Excellence |
|---|---|---|---|
| Duração | 2–3 semanas | 4–5 semanas | 10–12 semanas |
| Investimento | R$ 610 | R$ 1.870 | R$ 3.460 |
| Template de painel | |||
| Mapa de entrega | |||
| Roadmap de melhorias | |||
| Sessões periódicas de revisão | |||
| Abrangência | Indicadores | Entrega ao cliente | Múltiplas áreas |
Protocolos que se aplicam a todos os engajamentos
Confidencialidade
Todas as informações trocadas durante o projeto são tratadas com discrição. Acordos formais disponíveis.
Contrato de escopo
O que está incluído e o que não está é documentado antes do início. Sem adições não combinadas.
Atualização semanal
Reunião de status semanal com pauta predefinida. O cliente sabe o que vai discutir antes de entrar na chamada.
LGPD
Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Dados de engajamentos não são compartilhados com terceiros.
Responsável único
Um ponto de contato Bornevia durante todo o projeto. Sem redirecionamentos para diferentes membros da equipe.
Registro do processo
O método utilizado é documentado e entregue ao cliente para uso como referência em ciclos futuros de melhoria.
Valores por engajamento
R$ 610
por engajamento · 2–3 semanas
- Template de painel operacional
- Definições de indicadores
- Guia de leitura dos painéis
- Sessão de apresentação
R$ 1.870
por engajamento · 4–5 semanas
- Mapa de entrega do serviço
- Identificação de pontos de fricção
- Lista de ajustes priorizados
- Sessões de trabalho com equipe
R$ 3.460
por engajamento · 10–12 semanas
- Avaliação operacional completa
- Roadmap de melhorias por área
- Templates e padrões documentados
- Revisões periódicas de progresso
Qual engajamento faz mais sentido agora?
Entre em contato e conte brevemente o contexto da sua organização. Podemos ajudar a identificar qual serviço se encaixa melhor no momento atual.
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